Domande Frequenti

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Generale

  1. Che cosa è l' Quick Heal MobiSMART Pro?
    Quick Heal MobiSMART Pro è un software antivirus basato su Android volto a proteggere i tuoi dispositivi mobili da qualsiasi minaccia come malware, virus, spyware ecc.
  1. Quali tipi di programmi dannosi possono colpire i dispositivi mobili?
    Esistono principalmente due tipi di programmi dannosi che colpiscono i dispositivi mobili: worm e trojan.

  1. Cos'è un verme?
    Un worm è un tipo di malware in grado di replicarsi e diffondersi su tutti i dispositivi senza l'interazione dell'utente. Può essere trasmesso attraverso vari mezzi tra cui SMS o MMS.
  1. In che modo un worm influisce su un dispositivo mobile?
    Una volta che un worm infetta un dispositivo, può diffondersi ad altri dispositivi sulla stessa rete o attraverso altri mezzi, causando potenzialmente danni diffusi o rubando informazioni sensibili.
  1. Che cos'è un trojan?
    Un Trojan è un tipo di malware che si maschera da file o applicazione legittima. Tuttavia, contiene codice dannoso che può danneggiare il tuo dispositivo o rubare i tuoi dati.
  1. Come fa un Trojan a infettare un dispositivo mobile?
    I trojan spesso inducono gli utenti a scaricarli o installarli presentandosi come applicazioni innocue o utili. Una volta installati, possono eseguire varie azioni dannose all'insaputa o al consenso dell'utente.
  1. Come posso proteggere il mio dispositivo mobile da questi programmi dannosi?
    Per proteggere il tuo dispositivo, assicurati di conservare Quick Heal software antivirus mobile installato, mantieni aggiornati il ​​sistema operativo e le applicazioni del tuo dispositivo, evita di scaricare app da fonti non attendibili e fai attenzione quando fai clic su collegamenti o scarichi allegati da fonti sconosciute.

  2. Quali sono i requisiti di sistema per l'utilizzo di un telefono cellulare Quick Heal MobiSMART Pro?
    Per utilizzare Quick Heal MobiSMART Pro, il tuo telefono cellulare dovrebbe avere la versione Android 6.0 o successiva.

INSTALLAZIONE/DISINSTALLAZIONE

  1. Come installare e attivare Quick Heal app;
    Per scaricare e installare Quick Heal MobiSMART Pro, attenersi alla seguente procedura:

    1. Vai al Google Play Store.
    2. Cercare il Quick Heal Applicazione MobiSMART Pro.
    3. Scarica e installa l'app.

L' Quick Heal L'app MobiSMART Pro viene aggiunta all'elenco delle app sul dispositivo.

Per registrare MobiSMART pro, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri Quick Heal Applicazione MobiSMART Pro.
  2. Inserisci e verifica i tuoi dati tramite OTP.
  3. Concedi l'accesso alle autorizzazioni pertinenti per attivare tutte le funzionalità di sicurezza di Quick Heal
    • Permesso di accessibilità: necessario
    • Contatti: necessari
    • Conservazione: deve essere necessario
  4. Collega il tuo account Google a cui collegarti Quick Heal Applicazione MobiSMART Pro.
  5. Scegli il tuo piano di abbonamento tramite acquisto PLAY STORE.
  6. UTILIZZA LA CHIAVE PRODOTTO, se l'hai già acquistata dal rivenditore.
  7. Infine, invia i dettagli del tuo account per completare il processo di registrazione.
  1. Ho installato Quick Heal MobiSMART Pro sul mio cellulare. Come posso impedire la rimozione non autorizzata dell'app?
    Per garantire che Quick Heal MobiSmart pro rimane installato e protetto, segui questi passaggi:

    • Aprire il Quick Heal app e vai al menu.
    • Vai su Impostazioni profilo Quindi seleziona Generale.
    • Cerca l'opzione etichettata "Blocca disinstallazione” e attivarlo. L'abilitazione di questa funzione impedisce agli utenti non autorizzati di disinstallare l'app senza la tua autorizzazione.
  1. Perché si consiglia di abilitare la funzione “Blocca disinstallazione”?
    Abilitare questa opzione aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo dispositivo. Se il tuo dispositivo viene smarrito o rubato, la prevenzione della rimozione non autorizzata lo garantisce Quick Heal MobiSMART Pro rimane attivo, contribuendo a proteggere i dati e l'integrità del dispositivo.

  2. Come posso accedere a queste impostazioni se sto utilizzando Quick Heal MobiSMART Pro?
    Basta aprire il Quick Heal app sul tuo dispositivo mobile, quindi vai al menu Impostazioni. Da lì, puoi accedere alle impostazioni generali e abilitare la funzione "Blocca disinstallazione" per proteggere l'app dalla rimozione non autorizzata.

5. Come posso rimuovere un'applicazione contenente contenuti dannosi dal mio dispositivo?
Per eliminare un'app dannosa dal tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:

  • Esegui Scansione rapida o Scansione profonda utilizzando Quick Heal MobiSMART Pro sul tuo dispositivo mobile.
  • Puoi anche pianificare una scansione antivirus nell'orario più adatto alle tue esigenze.
  • Quick Heal MobiSMART Pro esegue la scansione di tutte le app installate per potenziali infezioni da virus.

Se vengono rilevate minacce, ti verrà richiesto di intraprendere un'azione appropriata, come ignorare o disinstallare l'app dannosa.

  1. Perché dovrei usare Quick Heal MobiSMART Pro per rimuovere app dannose?
    Quick Heal MobiSMART Pro offre funzionalità di scansione efficienti su misura per identificare ed eliminare le minacce dal tuo dispositivo. Eseguendo scansioni regolarmente, puoi proteggere il tuo dispositivo da contenuti dannosi e mantenerne la sicurezza.

  2. Come posso disinstallare Quick Heal MobiSMART Pro dal mio dispositivo?
    Durante la disinstallazione Quick Heal MobiSMART Pro può lasciare il tuo dispositivo vulnerabile alle minacce di virus, se desideri comunque procedere, segui questi passaggi:

    • Apri Quick Heal MobiSMART Pro.
    • Tocca il menu Hamburger (tre linee orizzontali) > Informazioni > Disinstalla.

  1. Perché è importante considerare le conseguenze prima di disinstallarlo QUick Heal MobiSMART Pro?
    Disinstallare Quick Heal MobiSMART Pro rimuove un livello essenziale di protezione dal tuo dispositivo, esponendolo potenzialmente a vari rischi e minacce alla sicurezza. È fondamentale valutare i rischi rispetto ai benefici prima di procedere con la disinstallazione.

Attivazione e registrazione della licenza

  1. Dove trovo i dettagli della mia licenza?
    Puoi trovare i dettagli della licenza nella schermata Dettagli licenza del tuo Quick Heal MobiSMART Pro. Per ottenere i dettagli della licenza, attenersi alla seguente procedura:

    • Apri Quick Heal MobiSMART Pro.
    • Tocca il menu dell'app, quindi tocca Dettagli della licenza.
  1. Quando dovrei rinnovare la mia copia di licenza?
    Si consiglia di rinnovare la copia della licenza dopo la scadenza della sua validità o almeno 1 mese prima della scadenza. Ciò garantisce una protezione ininterrotta per il tuo dispositivo e i tuoi dati.

utilizzando Quick Heal MobiSMART Pro

  1. Come posso scansionare manualmente il mio cellulare alla ricerca di virus?
    Per eseguire una scansione antivirus manuale sul tuo dispositivo mobile, procedi nel seguente modo:

    1. Aperto Quick Heal MobiSMART Pro.

    2. Passare alla Dashboard e toccare Caratteristiche, Quindi seleziona Protezione del dispositivo.

    3. Scegli uno dei due Quick Scan or Scansione profonda in base alle vostre esigenze.

  2. Perché è importante eseguire scansioni antivirus manuali?
    Le scansioni antivirus manuali aiutano a garantire che il tuo dispositivo mobile sia libero da potenziali minacce o malware che potrebbero essere sfuggiti alle scansioni automatiche. La scansione regolare è una misura proattiva per mantenere la sicurezza del dispositivo e dei dati.

  3. Cos'è la scansione rapida?

    Scansione rapida esamina rapidamente tutte le app installate sul tuo dispositivo per individuare eventuali minacce.

    Per eseguire una scansione rapida, attenersi alla seguente procedura:

    1. Aperto Quick Heal MobiSMART Pro.

    2. Nella Dashboard, toccare Funzionalità > Protezione dispositivo > Scansione rapida.

    3. Rubinetto Scannerizzare.

  4. Cos'è la scansione profonda?
    La scansione approfondita esegue un esame completo del tuo dispositivo, comprese tutte le app, la memoria, i file e la scheda di memoria per rilevare eventuali minacce.

    Per avviare una scansione approfondita:

    1. Apri Quick Heal MobiSMART Pro.
    1. Nella Dashboard, tocca Funzionalità > Protezione del dispositivo > Scansione profonda.
    1. Tocca Scansione.

     

  5. Cos'è la vulnerabilità della sicurezza?

    Una vulnerabilità della sicurezza, definita anche falla di sicurezza, è un difetto in un'applicazione o in un software che potrebbe essere potenzialmente sfruttato da hacker o malware, compromettendo la sicurezza del sistema.

     

  6. Alcune app sul mio dispositivo mobile raccolgono informazioni private anche senza avvisarmi. Esiste qualche funzionalità per rilevare tali app?

    Sì, la funzione Privacy Advisor ti consente di identificare tali app. Ti consente di rivedere e modificare le autorizzazioni concesse a tutte le app sul tuo dispositivo e ti consente di disinstallare qualsiasi app che potrebbe comportare rischi per la privacy. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Privacy Advisor nell'app.

  7. Che cosa fa la verifica app del Play Store prima del download?

    Il Controllo app del Play Store prima del download esegue la scansione delle app disponibili sul Google Play Store alla ricerca di potenziali minacce prima che vengano scaricate sul tuo dispositivo. Ti avvisa se un'app è ritenuta non sicura o se esistono rischi associati alla sua installazione.

  8. Dobbiamo concedere l'autorizzazione per accedere al Controllo app del Play Store prima di scaricare le app?

    Sì, per i dispositivi con sistema operativo Android 6.0 e versioni successive, il Controllo app del Play Store richiede autorizzazioni di accessibilità per eseguire scansioni prima dei download delle app, garantendo misure di sicurezza avanzate.

  9. Cosa fa la funzionalità Sicurezza Wi-Fi?

    La funzionalità Sicurezza Wi-Fi protegge il tuo dispositivo valutando la sicurezza di ogni rete Wi-Fi a cui si connette. Aiuta a proteggere i tuoi dati sensibili, come password, informazioni sul conto bancario ed e-mail, da potenziali furti o intercettazioni quando ti connetti a reti non protette.

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